ערכת הדרכה לניהול שיחות קשות - 50 ש"ח
מה עושים כשצריך להעיר לעובד אבל רק המחשבה על זה מלחיצה אותך?
הערכה הזאת תעזור לך לנהל שיחה קשה בלי לפחד, בלי לפגוע ועם תוצאה ברורה
הערכת כוללת:
הסבר תאורטי וכלים יישומיים: סקירה של עקרונות ניהול שיחה מיטבית, תוך דגש על יצירת מרחב בטוח לשיח כן ומכבד
שלבים מומלצים לניהול שיחה קשה: החל מההכנה המנטלית והתכנונית, דרך ניסוח המסרים, ועד להתמודדות עם תגובות מורכבות
תרחישים ודוגמאות סימולציה: מגוון תרחישים מהשטח המדמים מצבים נפוצים ומאתגרים – לשימוש בסדנאות, תרגול קבוצתי או הכנה עצמאית